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올포홈 제품 주문 전 필수로 읽어주세요.


자주 물어보시는 배송일정 및 혼동하기 쉬운 내역들에 대해 안내 드립니다



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[ 제품 주문/제작 및 배송 안내 ]


모든 패브릭 제품들은 주문에 따라 맞춤 제작 됩니다.


주문확인 -> 원단컷팅 -> 봉제 -> 검수 -> 포장 및 발송


이러한 과정을 거쳐 제품이 보내지기 때문에

기본적으로 주말제외 5~10일 정도의 시일이 소요되며

주문 제품의 종류가 다양하거나 특이 사이즈의 경우 그 기간이 더 늘어날 수 있습니다.

반드시 시간적 여유를 두고 주문주시고 급한 제품은 꼭 고객센터로 다시 한번 기간 문의 주세요.



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[ 맞춤제작 상품의 주문 취소관련 ]


한번 원단 컷팅이 들어간 제품들은 주문 취소가 불가능 합니다.

반드시 영업일 시작 후 바로 고객센터로 전화를 주셔야 취소여부 확인 가능하며

주문 후 별도의 연락 없이 게시판에만 글을 남길 경우 취소처리 되지 않습니다.



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[ 상담시간 안내 ]


월요일~금요일 / 11:00 a.m. - 17:00 p.m.


상담이 필요하신 경우 영업시간 내 고객센터로 전화 주세요.

주말 및 공휴일은 고객센터는 운영되지 않습니다.



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[ 카카오톡 상담 안내 ]


카카오톡 플러스 아이디에서 'allforhome' 을 입력하시면

저희 '올포홈' 기업 계정이 나옵니다.

한글이 아닌 영문으로 붙여서 allforhome 으로 검색하셔야 합니다.


카카오톡 상담의 경우 11:00 a.m. ~ 18:00 p.m.

까지 상담 진행 됩니다.



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[ 적립금 이용 안내 ]


올포홈 회원이 되시면 기본 적립금 2,000원을 지급해 드립니다.

적립금은 보유적립금 3,000원 부터 사용이 가능하며 30,000원 이상 구입시 부터 최대 제품가의 30%까지 사용 가능합니다.


제품 구입의 경우 배송비를 제외한 제품가의 1%를 기본으로 적립해 드리고 있으며


홈페이지 텍스트 리뷰 작성시 - 1,000원

홈페이지 포토 리뷰 작성시 - 2,000원

인스타그램 및 블로그 리뷰 작성시 - 4,000원


(적립금은 주문서 1건당 1회 지급되며 제품금액의 10%를 초과하지 않습니다)


인스타그램 및 블로그 리뷰 시 반드시 #올포홈 을 태그해 주시고

해당 피드를 캡쳐해서 리뷰게시판에 올려주세요~




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[ 교환 및 반품 안내 ]


제품의 불량 및 오배송에 대한 교환 및 반품은 당연히 처리해 드립니다.

제품을 받으시고 7일이내 고객센터로 연락 주세요.


일부 사입 제품 외에 대부분의 제품은 주문 후 맞춤 제작되는 상품입니다.

원단 컷팅이 들어간 이후에는 취소 및 교환 반품이 불가하기 때문에

반드시 신중히 고민 후 주문해 주시기 바랍니다.


패브릭 제품의 소재별 특징은

http://www.all4home.co.kr/board/free/read.html?no=6&board_no=1

위 공지글을 참고해 주시기 바랍니다.


잘못된 세탁방법에 의한 변색 또는 변형된 제품의 경우

교환 및 반품이 불가하며 미세한 색상 차로 인한 교환 및 반품도 불가합니다.




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[ 이불커버 제품들의 경우 기본 사이즈 안내 ]


배송정보

  • 배송 방법택배
  • 배송 지역전국지역
  • 배송 비용3,000원
  • 배송 기간7일 ~ 14일

배송에 대해 알려드려요

01. 결제(입금완료)완료 후 7-14일이내에 상품을 수령하실 수 있습니다. 02. 재고가 없거나 다시 재입고 될 경우(예약상품, 구두포함) 7-14일이 소요됩니다. 03. 배송비는 7만원 이상 구매시 무료 7만원 미만 구매시 3000원의 배송료가 있습니다.

교환/반품시 반드시 확인해주세요.

반품은 반드시 정해진 택배사를 이용해주세요. 반드시 고객센터나 게시판을 통해 반품의사를 알려주신 후 제품을 보내주셔야 합니다. 연락없이 보내실경우 반품 및 교환이 불가능합니다. 반품 및 교환에 대한 자세한 사항은 아래의 내용을 참고해주세요.

교환/반품이 불가능한 경우입니다.

제품을 받으신 후 일주일 이내에 교환, 반품신청을 하지 않았을 경우 고객님의 세탁 부주의로 인한 상품이 변형, 훼손 또는 파손 된 경우 제품이 오염되었을 경우 (음식물 등 기타 오염물질로 인해) 제품을 사용하거나, 제품의 택(라벨)이 제거 했거나, 제품을 수선, 수리, 세탁하였을 경우 반품 불가로 표기 된 상품을 구매한 경우 (맞춤제작, 세일상품 등) 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우

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